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沈阳商业区的“四窗”让人们放心购物

时间:2020-12-07   来源:辽宁旅游景点大全   作者:admin

1月25日,记者获悉,为了让沈阳人民过上舒适的“购物年”,市服务委员会结合打造国际化商业环境、打造“四大窗口”,在全市商业街(区)开展了“提质增效”系列活动。

创建“微笑窗口”,商业街(区)管理者、商业企业员工要进一步增强服务意识,规范服务行为,使用礼貌用语,让消费者得到热情服务;打造“贴心窗口”,进驻商业街(区)的服务窗口单位应在显著位置设立导购、咨询、投诉平台和监督电话,及时提供服务,随时接受监督,让消费者感受到“贴心”;创建“质量窗口”,全市商业街(区)管理部门,引导商业企业,进一步增强质量意识,做到证照齐全,防止假冒伪劣商品销售,不搞过度营销活动。有条件的单位应当为残疾人设置无障碍购物设施;创建“文明窗口”,全市商业街(区)管理部门要引导商业企业,增强标准化意识,提高服务水平,开展在职培训,提高标准化服务水平,努力通过快捷、准确、周到的服务实现“零投诉”。

此外,沈阳在保证春节期间市场供应的基础上,通过线上线下互动和现代采购手段组织全球商品供应,让消费者在申城享受全球优质商品。鼓励商家开设“进口商品直销中心”或“体验中心”;设立专门的商品柜台,满足消费者多层次、多样化、多口味的消费需求。

原标题:在商业街打造“四窗”,让人们自由购物

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