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旅行社失信将被迫退出沈阳市场

时间:2020-05-26   来源:未知   作者:辽宁旅游局局长

[指南]违反承诺的旅行社将被给予黄牌警告和限期改正。黑名单制度将适用于在市场被迫退出前拒绝整改的旅行社。昨天,在消费者权益日3日和15日举行的新闻发布会上,沈阳市旅游局副局长刘彦民暗示,沈阳市旅游局.对违反承诺的旅行社给予黄牌警告和限期改正,对拒绝改正的旅行社实行黑名单制度。直到市场被迫退出.昨天,在沈阳诚信支持和3.15消费者权益日新闻发布会上,沈阳市徒步旅行局副局长刘彦民表示,沈阳市旅游局诚信管理评价工作已经全面启动。

沈阳市旅游局会同市质监局和市信用办对全市旅行社进行了诚信管理评价。所有成立两年或两年以上的旅游俱乐部都将被纳入评估范围。评价内容包括企业规模支持、诚信基本情况、诚信管理情况、诚信绩效能力、导游队伍支持、旅游安全工作、旅游投诉工作、信用损失扣除项目、重大违法违规经营行为一票否决项目等九大类54项指标。例如,在对诚信管理环境的评估中,“分支机构诚信管理”被明确列入名单,强调旅行社的营业网点应严格按照“四个统一”的原则进行诚信管理(旅行社及其内部销售部门和业务部门必须实行统一管理、统一财务、统一征集、统一欢迎,不得使用承包、联营或变相承包、联营或非法转让所有或部门经营权)。信用评价体系在不同的地方引入了财务和信用审计指标。

沈阳徒步旅行局以真实的方式管理旅游俱乐部的信用明星,没有一个终身体系。在加强日常监督检查的情况下,每年进行一次考核评审,将信用星提高到一个较高的标准,对不符合标准的信用星降低到失效。对重大违法行为实行一票否决,两年内不得申请旅行社信用星级评定。违反承诺的旅行社将被处以黄牌警告,并在有限的时间内予以纠正。在市场被迫退出之前,拒绝改正的旅行社将实行黑名单制度。